Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang ak117

Kami membina ak117 dengan landasan undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan perlindungan yang ada pada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan TersediaPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

ak117 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak117 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami tidak bertanggungjawab terhadap penggunaan yang menyalahi undang-undang di luar kawasan tersebut. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan syarat penggunaan kami, termasuk

1
cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami, dan kami menggalakkan anda membaca dokumen penuh sebelum memulakan sebarang aktiviti pada platform ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan lengkap dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform ak117 untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau dasar akaun anda. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang hari untuk membantu anda.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi yang boleh didapati di bahagian akaun anda. Proses ini mengambil masa tidak lebih tiga hari bekerja.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana ak117 Menguruskan Maklumat Anda

Kami menangani data peribadi anda dengan serius, daripada cara ia dikumpul hingga cara ia disimpan dan dipadamkan.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol SSL sebelum disimpan. Ini memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran mahupun penyimpanan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau halaman pilihan privasi dalam akaun ak117 anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan operasi. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Kami menjalankan semakan berkala untuk memastikan tiada akses yang tidak sah berlaku.

Permintaan Pemindahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda dalam format mudah alih. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang rasmi kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan semasa.

Pegawai Perlindungan Data

ak117 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pematuhan berjalan dengan betul. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjelaskan hak undang-undang anda sebagai pengguna ak117, cara kami menguruskan data, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mengakses atau memadam maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang rasmi, dan kami akan menyediakannya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang semasa.

Data akaun anda disimpan mengikut tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui GrabPay, Boost dan rakan pembayaran yang sah.

Lengkapkan borang permintaan pemadaman data yang boleh didapati di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang ada.

Sebarang baki wang yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

ak117 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan kami, yang boleh didapati di halaman undang-undang ini.

Terma dan Dasar Undang-Undang ak117

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana ak117 Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Pemindahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang ak117 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak117?

03 Berapa lama ak117 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

04 Adakah ak117 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data saya daripada sistem ak117?

06 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya semasa proses penutupan akaun?

07 Di bawah bidang kuasa undang-undang manakah ak117 beroperasi?

Halaman Berkaitan